Ersatzteillieferant erweitert Serviceangebot

Neue Motorservice App

Die App kann für IOS und Android über den jeweiligen Store aufgerufen und installiert werden und spricht gezielt alle an, die mit dem Smartphone oder Tablet arbeiten.

Ein praktisches Beispiel für die einfache Anwendung der neuen Serviceleistung: bei einem Fahrzeugschaden müssen lediglich Teilenummern der verbauten Komponenten eingegeben werden. Die App sucht dann das passende Ersatzteil heraus und der Motorservice-Händler in der Nähe wird auch gleich gefunden. Wahlweise kann der Kunde auch nach dem Motorentyp suchen und sieht auf einen Blick alle für diesen Motor bei Motorservice verfügbaren Teile.

„Mit der neuen Motorservice-App ist der Mechaniker in der Werkstatt unabhängig vom Desktop und hat außerdem die Möglichkeit, mobil auf unsere gesamte Servicewelt zuzugreifen. Er kann vom Handy aus direkt in der Werkstatt an unserem Fachwissen teilhaben und bei Bedarf von unseren Hilfestellungen wie zum Beispiel Einbauanleitungen und Tipps profitieren. Wir freuen uns sehr, dass wir unseren Kunden diese Technologie zur Verfügung stellen können“ so Sven Zeitler, Leiter Marketing bei der MS Motorservice International GmbH.

Mit der Produktsuche ist außerdem die Servicewelt des Anbieters verknüpft, so dass über die App auch Einbauhilfen, Videos und Serviceinformationen – bei Bedarf auch als druckbare Dateien – verfügbar sind. Ein weitere, wichtige Besonderheit ist der so genannte „Fake Check“: Durch Eingabe des Barcodes von Motorservice-Teilen sieht der Benutzer sofort ob diese echt oder gefälscht sind. Wichtig ist auch die Händlersuche, die bei Bedarf nach dem nächsten Motorservice-Vertriebspartner vor Ort sucht.