Häufig gestellte Fragen


Sie haben Fragen zu Kontaktmöglichkeiten, Bestellungen oder unseren Services? Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zusammengefasst und beantwortet.

Wo finde ich was?

Fragen rund um die Bestellung

Begriffserklärungen

  • Was bedeutet IMA?

    Industry | Marine | Agriculture (IMA)
    MS Motorservice International liefert Motorenteile für die Bereiche Landmaschinen, Baumaschinen, Bergbau, Minen, Gasmotoren, Blockheizkraftwerke und Stationärmotoren.

    Unser umfangreiches Produktsortiment umfasst Motorenteile für Hersteller wie z. B.: Perkins, Kubota, John Deere, MAN, Mercedes-Benz, Deutz, Cummins, Hatz, Volvo, Iveco, ...

    Weitere Informationen

  • Was bedeutet SOE?

    Special Original Equipment (SOE)
    SOE ist der Bereich für Kleinserien und Sonderanwendungen mit OE erprobten Bauteilen.
    Wir liefern hochwertige Bauteile in Kleinserie für umgebaute Motoren wie z. B. für Generatoren oder Komponenten für Nachrüster, Tuner, Hersteller von Baumaschinen oder landwirtschaftlichen Geräten.

    Zu unseren Kunden zählen auch Hersteller von non-automotiven Anwendungen aus pharmazeutischer und chemischer Industrie, Elektroindustrie, Zulieferer für regenerative Energien.

    Weitere Informationen

  • Was ist OES?

    Original Equipment Services (OES)
    Bei allen Fragen um den Serien- und Nachserienersatz der automotiven OE-Kunden ist unser Original Equipment Service (OES) erste Wahl. Neben der Ersatzteilversorgung mit Original-Komponenten aus dem PIERBURG Produktprogramm umfasst das Leistungsspektrum eine Fülle an Dienstleistungen – optimal zugeschnitten auf die spezifischen Kundenanforderungen.

    Weitere Informationen

Service und Kontaktmöglichkeiten

Sonstiges

Ihre Frage ist nicht beantwortet?

Schreiben Sie uns Ihre Frage direkt über das Kontaktformular.

Vielen Dank.

Haben Sie weitere Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zum Kontaktformular

Cookie Verwendung und Datenschutz

Die Motorservice Gruppe verwendet Cookies auf Ihrem Gerät um ihre Webseiten optimal gestalten und fortlaufend verbessern zu können sowie für Statistikzwecke. Hier finden Sie weitere Informationen zur Cookie Verwendung, unser Impressum sowie die Datenschutzhinweise.

Durch Klicken auf „OK“ bestätigen Sie, dass Sie den Hinweis zu Cookies, die Datenschutzerklärung und das Impressum zur Kenntnis genommen haben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen für diese Webseite jederzeit auch ändern.

Privatsphäre Einstellungen

Wir legen großen Wert auf eine transparente Information rund um das Thema Datenschutz. Sie werden auf unseren Seiten genau informiert, welche Einstellungen Sie wählen können und was diese bewirken. Sie können Ihre gewählte Einstellung jederzeit wieder ändern. Ganz gleich, welche Auswahl Sie treffen, wir werden keine Rückschlüsse auf Sie als Person ziehen (außer Sie haben Ihre Daten explizit eingegeben, z.B. in Kontaktformularen). Zum Löschen der Cookies informieren Sie sich bitte in der Hilfefunktion Ihres Browsers. Mehr erfahren Sie in der Datenschutzerklärung.

Ändern Sie Ihre Privatsphäre Einstellungen durch klicken auf die entsprechenden Buttons

Notwendig

Systemnotwendige Cookies sorgen für die korrekte Funktion der Webseite. Ohne diese Cookies kann es zu Fehlfunktionen oder Fehlermeldungen kommen.

Diese Webseite wird:

  • systemnotwendige Cookies speichern
  • die Einstellungen, die Sie auf dieser Seite getroffen haben, speichern

Diese Webseite wird bei dieser Einstellung niemals:

  • Ihre Einstellungen, wie z.B. Sprachauswahl oder Cookie Banner, speichern, um diese nicht wiederholt vornehmen zu müssen.
  • Besuche anonym auswerten und daraus Rückschlüsse für die Optimierung unserer Webseite ziehen.
  • Rückschlüsse auf Sie als Person ziehen (außer Sie haben Ihre Daten explizit eingegeben, z.B. in Kontaktformularen)

Komfort

Diese Cookies erleichtern einen komfortablen Besuch der Webseite und speichern beispielsweise Einstellungen, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch der Seite erneut durchführen müssen.

Diese Webseite wird:

  • systemnotwendige Cookies speichern
  • Ihre Einstellungen, wie z.B. Sprachauswahl oder Cookie Banner, speichern, um diese nicht wiederholt vornehmen zu müssen.

Diese Webseite wird bei dieser Einstellung niemals:

  • Besuche anonym auswerten und daraus Rückschlüsse für die Optimierung unserer Webseite ziehen.
  • Rückschlüsse auf Sie als Person ziehen (außer Sie haben Ihre Daten explizit eingegeben, z.B. in Kontaktformularen)

Statistik

Statistik Cookies erlauben uns, anonymisiert – ohne dass Rückschlüsse auf Sie als Person gezogen werden können – Auswertungen über das Nutzungsverhalten unserer Webseite zu erstellen. Wir haben dadurch die Möglichkeit die Performance der Seite zu messen und diese laufend zu verbessern, um Ihnen ein verbessertes Nutzungserlebnis zu bieten.

Diese Webseite wird:

  • systemnotwendige Cookies speichern
  • Ihre Einstellungen, wie z.B. Sprachauswahl oder Cookie Banner, speichern, um diese nicht wiederholt vornehmen zu müssen.
  • Besuche anonym auswerten und daraus Rückschlüsse für die Optimierung unserer Webseite ziehen.

Diese Webseite wird bei dieser Einstellung niemals:

  • Rückschlüsse auf Sie als Person ziehen (außer Sie haben Ihre Daten explizit eingegeben, z.B. in Kontaktformularen)

Die do-not-track (DNT) Einstellung Ihres Browsers wird von uns selbstverständlich generell respektiert. In diesem Falle werden keine Tracking Cookies gesetzt und keine Tracking Funktionen geladen.