Ближе к заказчикам благодаря промоутерам

В компании Motorservice, специализирующейся на запасных частях, так называемые промоутеры устанавливают дополнительные связи с заказчиками. Эти сотрудники, прошедшие технический инструктаж, действуют в различных странах непосредственно на местах: в компаниях оптовой торговли и на СТО. Они оказывают быструю и компетентную помощь в виде определенных сервисных услуг и устанавливают диалог с компаниями оптовой торговли напрямую внутри их филиалов, а также с заказчиками СТО.

Концепция работы промоутеров была введена еще в 2010 году и с тех пор успешно развивается. Об этом свидетельствуют её дальнейшее усовершенствование и расширение штата промоутеров.

«Преимущество наших промоутеров заключается в том, что они владеют языком той страны, в которой работают, и знакомы с её культурными особенностями. Их близость к той или иной стране позволяет им быстро информировать и действовать. До сих пор мы получали только положительные отзывы об этой концепции», — сообщает Hansjörg Rölle, член руководства подразделения Aftermarket. Помимо промоутеров, уже действующих в Польше и России, с 2016 года по одному специальному сотруднику работает также в Италии, Венгрии, Турции и Южной Африке. Кроме того, к ним присоединились промоутеры, действующие в США, Чили, на Балканах, а также в области Марокко и Туниса. На сегодняшний день, вместе с еще одним сотрудником в России компания насчитывает 12 промоутеров, работающих в 11 странах.

Близостьк «Point of Repair»

Промоутеры выступают в качестве помощников региональных менеджеров и оказывают поддержку заказчикам в их повседневной работе. Эта поддержка заключается, например, в идентификации запасных частей, сборе информации о рынке или выявлении потребностей в обучении на СТО. Кроме этого, наши компетентные сотрудники самостоятельно проводят общие курсы обучения и представляют заказчикам новейшие компоненты и услуги компании Motorservice. Являясь контактным лицом на месте, они ведут свою деятельность также на выставках и других мероприятиях заказчика, в также в компаниях оптовой торговли. На практике компания Motorservice различает между промоутерами, решающими технические проблемы, и теми, кто оказывает поддержку преимущественно в областях, связанных со сбытом.

Задачи технических промоутеров заключаются прежде всего в проведении тренингов на местах и устранении технических трудностей при установке компонентов Motorservice непосредственно на СТО. Помимо этого, они определяют характерные для рынка потребности в запасных частях и работают в тесном контакте с соответствующим менеджером по продукции.

Промоутеры, чья работа связана преимущественно со сбытом, значительно содействуют сбыту и проводят на местах маркетинговые мероприятия. Опираясь на свои контакты на местах, они оказывают поддержку прежде всего при приобретении компонентов Motorservice с целью продажи, а также компаниям оптовой торговли и СТО.

О компании Motorservice

Группа Motorservice — это организация по сбыту продукции концерна Rheinmetall Automotive, активно действующая на мировом рынке послепродажного обслуживания автомобилей. Предлагая компоненты двигателей марок Kolbenschmidt, Pierburg, BF и TRW Engine Components, она занимает ведущие позиции на рынке запасных частей. Благодаря широкому и глубокому ассортименту заказчики могут приобретать компоненты двигателей из одних рук. Кроме того, являясь дочерней компанией высокотехнологичного концерна, Motorservice предлагает обширный набор услуг и техническую компетенцию для решения задач торговых предприятий и СТО.

Использование куки и защита данных

Группа Motorservice использует на Вашем устройстве файлы куки с целью оптимального оформления и постоянного улучшения своих веб-страниц, а также в статистических целях. Здесь Вы найдете дополнительную информацию об использовании куки, наши Выходные данные и Указания по защите персональных данных.

Нажатием кнопки «OK» Вы подтверждаете, что Вы приняли к сведению информацию о файлах куки, заявление о защите данных и выходные данные. Ваши настройки в отношении файлов куки для данного веб-сайта Вы можете изменитьв любое время [ссылка]

Установки приватности

Мы придаем большое значение прозрачности в вопросе защиты персональных данных. На наших страницах Вы получите точную информацию о том, какие настройки Вы можете выбрать и какие функции они выполняют. Выбранную Вами настройку Вы можете изменить в любое время. Независимо от выбранной Вами настройки, мы не будем определять Вашу личность (за исключением тех случаев, когда Вы однозначно ввели свои данные, например, в контактных формах). Информацию об удалении файлов куки Вы найдете в справке Вашего браузера. Дополнительная информация приводится вЗаявлении о защите данных.

Измените свои настройки приватности путем нажатия на соответствующие кнопки

Необходимость

Файлы куки, необходимые для работы веб-сайта, обеспечивают его надлежащее функционирование. При отсутствии файлов куки возможно появление ошибок и сообщенийоб ошибках.

Данный веб-сайт будет выполнять следующее:

  • сохранять файлы куки, необходимые для работы веб-сайта.
  • сохранять настройки, выполненные Вами на данном сайте.

При этой настройке данный веб-сайт ни в коем случае не будет выполнять следующее:

  • сохранять Ваши настройки, например, выбор языка или баннер куки, чтобы Вы не выполняли их заново.
  • анонимно анализировать посещаемость нашего веб-сайта и использовать эту информацию для его оптимизации.
  • определять Вашу личность (за исключением тех случаев, когда Вы однозначно ввели свои данные, например, в контактных формах).

Комфорт

Файлы куки делают посещение Вами веб-сайта более удобным и комфортным, сохраняя, например, определенные настройки, чтобы Вам не приходилось заново выполнятьих каждый раз при посещении сайта.

Данный веб-сайт будет выполнять следующее:

  • сохранять файлы куки, необходимые для работы веб-сайта.
  • сохранять Ваши настройки, например, выбор языка или баннер куки, чтобы Вы не выполняли их заново.

При этой настройке данный веб-сайт ни в коем случае не будет выполнять следующее:

  • анонимно анализировать посещаемость нашего веб-сайта и использовать эту информацию для его оптимизации.
  • определять Вашу личность (за исключением тех случаев, когда Вы однозначно ввели свои данные, например, в контактных формах).

Статистика

Статистические файлы куки позволяют нам анализировать использование нашего веб-сайта в анонимной форме, т. е. не определяя при этом Вашу личность. Это дает нам возможность оценивать и постоянно повышать эффективность сайта, чтобы сделать его более удобным и приятным для пользования.

Данный веб-сайт будет выполнять следующее:

  • сохранять файлы куки, необходимые для работы веб-сайта.
  • сохранять Ваши настройки, например, выбор языка или баннер куки, чтобы Вы не выполняли их заново.
  • анонимно анализировать посещаемость нашего веб-сайта и использовать эту информацию для его оптимизации.

При этой настройке данный веб-сайт ни в коем случае не будет выполнять следующее:

  • определять Вашу личность (за исключением тех случаев, когда Вы однозначно ввели свои данные, например, в контактных формах).

Разумеется, что мы всегда согласны с настройкой Do Not Track (DNT) Вашего браузера. В этом случае не устанавливаются отслеживающие файлы куки и не загружаются функции отслеживания.