App für Werkstatt: 20.000 Downloads

Die Motorservice-App wird bei Werkstattmitarbeitern immer beliebter: Seit Einführung 2016 wurde sie bereits über 20.000 Mal heruntergeladen. Das einfach zu bedienende Service- und Informationstool erleichtert mit seinen unterschiedlichsten Funktionen die tägliche Arbeit von Werkstattmitarbeitern ungemein. In dreizehn Sprachen können Informationen rund um das Produktsortiment des Ersatzteilspezialisten sowie technische Hilfestellungen weltweit mobil abgefragt werden.

„Wie die Download-Zahlen zeigen, besteht eine große Nachfrage nach unserer App. Uns freut, dass sie so häufig genutzt wird. Schließlich ist sie als kostenlose Serviceleistung für unsere Kunden gedacht. Bei der Entwicklung haben wir deshalb genau geprüft, welche Funktionen unseren Kunden einen echten Nutzen bieten“, betont Sven Zeitler, Marketingleiter bei Motorservice. Seither wurde die App stetig weiterentwickelt: Neben verbesserten Suchfunktionen wurde sie mehrfach technisch optimiert. Und auch in Zukunft solle sie laut Zeitler kontinuierlich um neue Funktionen erweitert werden: „Wenn wir einen Bedarf bei unseren Kunden entdecken, prüfen wir, ob wir eine entsprechende Lösung in die App integrieren können.“

Funktionen der App
Die Motorservice App bündelt das Know-how unterschiedlicher Plattformen wie z. B. der Unternehmenswebseite, der Wissensplattform Technipedia oder des OnlineShops und macht dieses einfach und schnell per Smartphone mobil abrufbar. Neben Unternehmensnews, zahlreichen technischen Videos und Dokumenten mit Einbauhinweisen, Systemerklärungen und Diagnosetipps stehen dem Nutzer zudem die Funktionen einer Händlersuche sowie nicht zuletzt einer Artikelsuche auf Basis des TecDoc Katalogs zur Verfügung. Eine weitere nützliche Funktion: der „Fake Check“. Durch abscannen des Barcodes von Motorservice-Teilen der Marken Kolbenschmidt, Pierburg, BF und TRW Engine Components sieht der Benutzer umgehend, ob diese echt oder gefälscht sind.

Die App ist für Android™ im Google Play Store und für IOS im App Store kostenlos erhältlich.