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MS Motorservice International GmbH

Wilhelm-Maybach-Straße 14-18
74196 Neuenstadt DeutschlandTelefono: +49 (0) 7139 / 9376 - 33 33Fax: +49 (0) 7139 / 9376 - 28 64www.ms-motorservice.com

A Rheinmetall Company

Direzione: Tobias Kasperlik (Pres.), Jochen Hintze

Sede della società: Neuenstadt

Iscritto nel registro di commercio di: Amtsgericht Stuttgart - HRB 105964

Nr. P.IVA:  DE 177711084

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1. Responsabilità dei contenuti

MS Motorservice International GmbH fornisce tutte le informazioni in modo non impegnativo ed escludendo ogni garanzia o assicurazione.

Le informazioni contenute nelle nostre pagine in Internet sono state accuratamente ricercate e testate da MS Motorservice International GmbH. Ciò nonostante possono verificarsi degli errori, mancare delle informazioni o le informazioni trasmesse possono essere cambiate nel frattempo. Pertanto MS Motorservice International GmbH non può assumersi alcuna responsabilità o garantire la correttezza, la completezza, l'attualità o la qualità delle informazioni fornite. Si esclude ogni responsabilità di MS Motorservice International GmbH per danni, in particolar modo per quelli diretti o indiretti, nonché per quelli materiali e immateriali derivanti dall'uso o dall'uso errato di informazioni o per informazioni incomplete o errate presenti sul sito web di MS Motorservice International GmbH, a meno che queste non siano dovute a dolo o a grave negligenza da parte di MS Motorservice International GmbH.

MS Motorservice International GmbH si riserva espressamente il diritto di modificare, integrare, cancellare l'intera gamma senza preavviso o di sospendere la pubblicazione temporaneamente o definitivamente. Non sussiste alcun obbligo di aggiornamento delle informazioni presenti sul sito web.

Nonostante MS Motorservice International GmbH si sforzi di fare in modo che il proprio sito web non contenga virus, la stessa non può garantire l'effettiva assenza di virus. Prima di scaricare le informazioni occorre provvedere alla propria protezione e disporre di adeguati dispositivi di sicurezza e software antivirus.

2. Dirritto d'autore

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3. Informativa sulla protezione dei dati

di Rheinmetall Automotive AG

Prendiamo molto seriamente la tutela dei vostri dati personali. In linea con questo principio, trattiamo i vostri dati personali ovviamente sempre in conformità a quanto previsto dalle norme di legge vigenti in materia di tutela dei dati. Abbiamo incaricato un esperto fidato come responsabile esterno della tutela dei dati personali. Al conferimento del relativo incarico provvede la società UIMC Dr. Voßbein GmbH & Co KG.

Qui di seguito desideriamo fornirvi alcune informazioni sul trattamento dei dati personali.

Fornitura di servizi via Internet

In linea di principio la nostra offerta web può essere utilizzata dagli utenti senza rivelare la propria identità. Per accedere a determinati servizi/aree dei nostri siti Internet potrebbe tuttavia essere necessario, a seconda del contenuto, comunicare i propri dati personali.
Tale comunicazione ha carattere volontario e i dati così raccolti sono utilizzati dal gruppo Rheinmetall Automotive unicamente per i propri scopi commerciali.

Il consenso accordato una tantum dall’utente può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro. A seconda della finalità del trattamento sono disponibili differenti possibilità.

Cookie

Questo sito utilizza i cosiddetti “cookie”. I cookie sono file di testo che vengono salvati sul computer dell’utente e consentono la personalizzazione/l’adeguamento del sito Internet in base alle sue preferenze, nonché il riconoscimento automatico dell’utente alla visita successiva e l’analisi dell’uso del sito Internet.

I cookie vengono elaborati sulla base del nostro interesse legittimo conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera  f dell’RGDP per le seguenti finalità:

  • garanzia di un uso confortevole del nostro sito Internet,
  • analisi della sicurezza e stabilità del sistema,
  • analisi dell’uso del sito web e compilazione di valutazioni statistiche nonché
  • per ulteriori finalità di natura amministrativa.

Una panoramica dettagliata dei cookie che utilizziamo nonché delle loro finalità d’uso e del periodo di conservazione è consultabile al link “Panoramica dei cookie”.

I cookie verranno cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 183 giorni. Qualora i cookie vengano aggiornati a seguito di visite ripetute al nostro sito Internet, il periodo di conservazione potrà prolungarsi così come indicato nella “Panoramica dei cookie”.

L’installazione dei cookie sul computer può essere impedita impostando opportunamente il proprio browser. Una tale impostazione può tuttavia fare sì che l’utente non possa integralmente usufruire di tutte le offerte esistenti.

Se è attiva la funzione “Do‑Not‑Track” del browser, nessun cookie sarà memorizzato sul dispositivo dell’utente a scopi statistici.

Registrazione della visita del sito Internet

Ad ogni accesso al sito Internet ha luogo la creazione e l’elaborazione di protocolli a scopi statistici:

  • referrer (sito dal cui link si è giunti a questo sito Internet)
  • termini di ricerca (nei motori di ricerca come referrer)
  • l’indirizzo IP sarà utilizzato per risalire al paese di provenienza e al provider e memorizzato durante la compilazione dei moduli come modalità di protezione antispam
  • browser, sistema operativo, plug-in installati e risoluzione dello schermo
  • tempo di permanenza sul sito

I dati menzionati vengono elaborati sulla base del nostro interesse legittimo conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera f dell’RGPD per le seguenti finalità:

  • garanzia del funzionamento regolare della connessione all’interno del sito Internet,
  • garanzia di un uso confortevole del nostro sito Internet,
  • analisi della sicurezza e stabilità del sistema nonché
  • per ulteriori finalità di natura amministrativa.

Ci riserviamo il diritto di verificare questi dati in un secondo momento, qualora dovessimo venire a conoscenza di indizi concreti che fanno sospettare un uso improprio. I dati verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 6 mesi.

Registrazione dei download

Ad ogni download dal sito Internet ha luogo la creazione e l’elaborazione di protocolli a scopi statistici:

  • referrer (sito dal cui link si è giunti a questa pagina di download)
  • termini di ricerca (nei motori di ricerca come referrer)
  • indirizzo IP (anonimizzato) per la rilevazione del Paese di provenienza e del provider
  • browser, sistema operativo, plug-in installati e risoluzione dello schermo
  • timestamp del download
  • cookie e session ID per evitare i conteggi ripetuti

I dati menzionati vengono elaborati sulla base del nostro interesse legittimo conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera f dell’RGPD per le seguenti finalità:

  • garanzia del funzionamento regolare della connessione all’interno delle pagine di download,
  • garanzia di un uso confortevole delle pagine di download,
  • analisi della sicurezza e stabilità del sistema,
  • ottimizzazione dell’offerta di download nonché
  • per ulteriori finalità di natura amministrativa.

I dati vengono pseudonimizzati e successivamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 90 giorni.

I singoli contenuti dei nostri siti Internet vengono messi a disposizione degli utenti con l’assistenza di un sistema di Media Asset Management (sistema MAM). Ci serviamo in parte di fornitori di servizi nell’ambito del trattamento dei dati su incarico del titolare previsto dall’articolo 28 dell’RGPD; il sistema MAM viene ad es. gestito e curato da DAM Group GmbH (Tübinger Str. 57, 70178 Stoccarda, Germania).

Utilizziamo inoltre il “Content Delivery Network” di Amazon Web Services, Inc.
(410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, United States). Amazon Web Services è certificato in conformità allo EU-US Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4). L’utilizzo dei servizi del Content Delivery Network è fondato sull’esistenza di un interesse legittimo alla fornitura efficace di contenuti multimediali in conformità all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera f dell’RGPD. Maggiori dettagli sulla protezione dei dati presso Amazon Web Services, Inc. sono reperibili all’indirizzo https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Cessione dei dati

Di principio non ha luogo alcuna cessione dei dati a terzi senza il vostro precedente consenso esplicito, né per scopi commerciali né per scopi non commerciali. Cediamo a terzi i vostri dati personali solo qualora ciò sia ammesso dalla legge [come ad es. sulla base dell’articolo 6 dell’RGPD] e/o necessario. Ci serviamo in parte di fornitori di servizi nell’ambito del trattamento dei dati su incarico del titolare previsto dall’articolo 28 dell’RGPD; la pagina Internet viene ad es. gestita dalla ditta UEBERBIT GmbH (Rheinvorlandstraße 7, 68159 Mannheim, Germania) e ospitata dal server ospitante da essa incaricato. La piena responsabilità per il trattamento dei dati rimane in ogni caso dalla nostra parte. Utilizziamo inoltre in parte plug-in di altri provider all’interno del nostro sito Internet; maggiori dettagli in merito sono riportati più avanti nel testo.

Ricordiamo che per gli stessi scopi sopraindicati i vostri dati personali possono eventualmente anche essere ceduti ad altre nostre associate all’interno del nostro gruppo aziendale [vedi “Azienda”]. Il trasferimento dei dati è fondato sull’esistenza di un interesse legittimo in conformità all’articolo 6, comma 1, frase 1, lettera f dell’RGPD finalizzato alla messa a disposizione di un’offerta completa delle nostre prestazioni.

Può anche trattarsi di società al di fuori dell’UE/SEE. Garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati presso le aziende associate.

Protezione dei dati in caso di utilizzo di moduli di contatto

Qualora all’interno del nostro sito Internet dovessimo chiedere, all’interno di moduli di contatto, l’indicazione di dati personali (come ad es. nome, indirizzo o indirizzo e-mail), ciò avviene sempre su base volontaria. Queste informazioni vengono da noi utilizzate per scopi commerciali propri (come l’invio dei materiali/delle informazioni richieste).

I moduli di contatto vengono utilizzati per gli scopi seguenti:

  • presa di contatto generica
  • promozione di iniziative e fiere
  • redazione di pacchetti di analisi e analisi di Sales Opportunity
  • traduzione/personalizzazione di cataloghi/brochure
  • reclutamento di fornitori

Tutti i moduli di contatto sono previsti esclusivamente per l’adempimento del relativo scopo. Qualsiasi presa di contatto che non possa essere ricondotta in modo univoco a uno scopo definito viene immediatamente cancellata e non perseguita. Il trattamento dei dati personali avviene in tal caso unicamente allo scopo di cancellare la vostra richiesta di contatto, per cui i dati personali da voi trasmessi non saranno salvati. In particolare l’utilizzo del modulo di contatto per la “presa di contatto generica” per la trasmissione delle candidature comporta la cancellazione immediata della vostra richiesta. Si prega di inviare la propria candidatura tramite il nostro Portale delle offerte di lavoro .

I dati contrassegnati come indicazioni obbligatorie all’interno dei moduli di contatto servono per contestualizzare la richiesta e fornire una risposta adeguata. Ulteriori indicazioni possono essere fornite a titolo facoltativo. Il trattamento dei dati allo scopo della presa di contatto con noi avviene, conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera a dell’RGPD, sulla base del vostro consenso conferito volontariamente.

I dati personali da noi raccolti nell’ambito dell’utilizzo del modulo di contatto vengono cancellati una volta evasa la vostra richiesta o decorsi i rispettivi obblighi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale.

Un consenso conferito – ad es. per l’invio di materiale informativo della nostra azienda – può essere da voi revocato in qualsiasi momento con effetto futuro senza dover indicare alcun motivo. Vi preghiamo di utilizzare a tal scopo il relativo modulo di contatto.

Cessione dei dati

Ricordiamo che per gli stessi scopi sopraindicati i vostri dati personali possono eventualmente anche essere ceduti ad altre nostre associate all’interno del nostro gruppo aziendale [vedi “Azienda”]. Il trasferimento dei dati è fondato sull’esistenza di un interesse legittimo in conformità all’articolo 6, comma 1, frase 1, lettera f dell’RGPD finalizzato alla messa a disposizione di un’offerta completa delle nostre prestazioni.

Può anche trattarsi di società al di fuori dell’UE/SEE. Garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati presso le aziende associate.

Protezione dei dati in caso di abbonamento a una newsletter

Offriamo varie possibilità di abbonamento alle nostre newsletter. Trattiamo i vostri dati personali sulla base del consenso che avete espresso nell’ambito della procedura di Double-Opt-In conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera a dell’RGPD in combinato disposto con il § 7 comma 2 N. 3 della Legge federale contro la concorrenza sleale (UWG) esclusivamente in relazione all’ordinazione e alla ricezione della nostra newsletter, per inviarvi informazioni su prodotti, servizi, eventi e altre notizie interessanti della nostra azienda. In qualsiasi momento avete facoltà di opporvi a un tale invio con effetto futuro. Per disdire una newsletter si prega di utilizzare il link contenuto nella newsletter stessa.

La procedura di registrazione viene protocollata sulla base del nostro legittimo interesse in conformità all’articolo 6, comma 1, lettera f dell’RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nell’inviare la newsletter conformemente alla legge e nell’attestare il vostro consenso alla spedizione della newsletter.

A scopi statistici ha luogo un tracking dei link cliccati all’interno della newsletter che determinano azioni sul nostro sito Internet (“conversione”). Tali dati vengono trattati e pseudonimizzati dal nostro fornitore. Il nostro fornitore ci fornisce i dati esclusivamente in forma aggregata e anonimizzata. I risultati vengono valutati sulla base del nostro legittimo interesse in conformità all’articolo 6, comma 1, lettera f dell’RGPD. Il legittimo interesse consiste nell’ottimizzazione e nel miglioramento della fornitura e della predisposizione dei contenuti della newsletter.

I dati da voi forniti sono necessari per l’invio personalizzato della newsletter. In mancanza di questi dati non possiamo prendere in considerazione la vostra iscrizione alla newsletter.

Cessione dei dati

Per l’invio della newsletter ci avvaliamo dei servizi del nostro fornitore Inxmail GmbH (Wentzingerstr. 17, 79106 Friburgo, Germania), il quale opera nell’ambito di un trattamento dei dati su incarico del titolare conformemente all’articolo 28 dell’RGPD. Questo fornitore di servizio agisce esclusivamente all’interno di un rapporto di subordinazione garantito per mezzo di appositi contratti.

Ricordiamo che per gli stessi scopi sopraindicati i vostri dati personali possono eventualmente anche essere ceduti ad altre nostre associate all’interno del nostro gruppo aziendale [vedi “Azienda”]. Il trasferimento dei dati è fondato sull’esistenza di un interesse legittimo in conformità all’articolo 6, comma 1, frase 1, lettera f dell’RGPD finalizzato alla messa a disposizione di un’offerta completa delle nostre prestazioni.

Può anche trattarsi di società al di fuori dell’UE/SEE. Garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati presso le aziende associate.

Conservazione e cancellazione

Se dopo il login la registrazione per l’invio della newsletter non si conclude positivamente, i vostri dati verranno cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 3 mesi.

Se la registrazione per la ricezione della newsletter si conclude positivamente, i dati verranno memorizzati fino alla revoca dell’invio della newsletter e a seguito di tale revoca in conformità agli obblighi di conservazione previsti dalla legge. I dati personali verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 3 anni.

Protezione dei dati nell’ambito della relazione commerciale

Noi come partner contrattuale della vostra azienda, procediamo al trattamento dei dati personali riguardanti la vostra persona per la stesura di offerte, per l’adempimento dei contratti, ai fini di contabilità e calcolo dei costi sulla base dell’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera b dell’RGPD, nonché per l’adempimento degli obblighi contrattuali e legali previsti (ad es. di diritto commerciale e fiscale) sulla base dell’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera c dell’RGPD. La relazione commerciale intercorre tra noi e la vostra azienda. In seguito a requisiti esterni (ad es. nell’ambito del diritto doganale/fiscale) può accadere che dati personali riferiti alla vostra persona vengano confrontati con liste pubblicate dalle autorità di competenza.

È inoltre possibile che abbia luogo il trattamento di dati per finalità legittime ai sensi dell’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera f dell’RGPD, come la commercializzazione, scopi di indagine interna di mercato e di marketing o statistiche aziendali interne. Gli interessi legittimi risiedono in particolare nell’ottimizzazione di processi e nell’imputazione congrua dei costi; in questo contesto si tiene debitamente conto dei vostri interessi, diritti fondamentali e libertà fondamentali.

Solo qualora abbiate acconsentito a quanto specificato o qualora noi vi abbiamo adeguatamente informato al riguardo nell’ambito del rilevamento dei dati ai sensi del § 7 della Legge federale contro la concorrenza sleale UWG, utilizziamo i vostri dati per inviarvi informazioni su prodotti, servizi, eventi e altre notizie interessanti della nostra azienda. In qualsiasi momento avete facoltà di opporvi a un tale invio con effetto futuro. Le informazioni sulla protezione dei dati in caso di abbonamento a una newsletter sono reperibili qui .

I dati da voi forniti sono necessari per l’esecuzione del rapporto contrattuale. Senza questi dati non siamo in grado di adempiere il contratto stipulato con la vostra azienda.

Cessione dei dati

I vostri dati personali vengono in parte ceduti a fornitori di servizio esterni (ad es. consulenti fiscali o legali). Possono in parte accedere ai vostri dati fornitori esterni di servizi IT (nell’ambito di un trattamento dei dati su incarico del titolare conformemente all’articolo 28 dell’RGPD). In questo ambito i fornitori di servizio agiscono comunque all’interno di un rapporto di subordinazione garantito per mezzo di appositi contratti.

Ricordiamo che per gli stessi scopi sopraindicati i vostri dati personali possono eventualmente anche essere ceduti ad altre nostre associate all’interno del nostro gruppo aziendale [vedi “Azienda”]. Il trasferimento dei dati è fondato sull’esistenza di un interesse legittimo in conformità all’articolo 6, comma 1, frase 1, lettera f dell’RGPD finalizzato alla messa a disposizione di un’offerta completa delle nostre prestazioni.

Può anche trattarsi di società al di fuori dell’UE/SEE. Garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati presso le aziende associate.

Conservazione e cancellazione dei dati

I vostri dati vengono conservati per tutto il tempo in cui ciò risulta necessario per le finalità preposte di cui sopra. I dati vengono cancellati al più tardi dopo la fine del rapporto contrattuale e una volta trascorsi i tempi di conservazione previsti dal diritto civile, commerciale e fiscale.

Protezione dei dati durante l’utilizzo dell’online shop

È possibile registrarsi nell’area protetta del nostro sito Internet e effettuare il login con la propria password personale. L’accesso come ospiti consente invece di utilizzare solo una parte delle funzioni dell’online shop.

Registrazione di protocolli

Ad ogni accesso all’online shop ha luogo la creazione e l’elaborazione di protocolli a scopi statistici:

  • indirizzo IP
  • browser, sistema operativo, plug-in installati e risoluzione dello schermo
  • tempo di permanenza sul sito
  • login all’online shop
  • numero di richieste di prodotti
  • numero di richieste di prezzi dei singoli prodotti
  • numero di ordini
  • carrelli degli acquisti non utilizzati/abbandonati

I dati menzionati vengono elaborati sulla base del nostro interesse legittimo conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera f dell’RGPD per le seguenti finalità:

  • garanzia del funzionamento regolare della connessione all’interno del sito Internet,
  • garanzia di un uso confortevole del nostro sito Internet,
  • analisi della sicurezza e stabilità del sistema,
  • riconoscimento degli abusi e
  • per ulteriori finalità di natura amministrativa.

Ci riserviamo il diritto di verificare questi dati in un secondo momento, qualora dovessimo venire a conoscenza di indizi concreti che fanno sospettare un uso improprio o dannoso per il buon andamento degli affari. I dati verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 90 giorni.

Registrazione

L’accesso personalizzato al nostro online shop è consentito esclusivamente ai clienti registrati. La richiesta di accesso avviene tramite il modulo di registrazione dell’online shop oppure tramite richiesta all’account manager. Dopo la creazione di un account nell’online shop il cliente riceve le corrispondenti informazioni per l’accesso e da quel momento può utilizzare l’online shop. Dopo l’accesso all’online shop il cliente può gestire autonomamente i propri dati. I dati necessari per la cancellazione vengono trattati da noi in conformità all’articolo 6 comma 1 lettera b dell’RGPD e saranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 3 anni dal termine del rapporto contrattuale.

È possibile accedere anche come ospiti, ma in tal caso l’utente non potrà utilizzare tutte le funzioni. L’utente che accede come ospite può fornire i propri dati personali (titolo, nome, dati di contatto), ma la comunicazione di tali dati non è strettamente necessaria. Le richieste possono essere inviate esclusivamente a un partner commerciale/rivenditore aderente. Le altre funzioni dell’online shop non sono disponibili. Noi procediamo al trattamento dei dati che avete fornito volontariamente sulla base dell’articolo 6 comma 1 lettera a dell’RGPD. I dati verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 183 giorni.

Funzioni comfort

Su richiesta del cliente è possibile attivare le cosiddette funzioni comfort dell’online shop, le quali richiedono tuttavia un ulteriore trattamento dei dati sotto forma di cookie. Queste funzioni comfort si riferiscono principalmente all’accesso all’online shop e all’utilizzo dei carrelli degli acquisti.

L’accesso ai carrelli degli acquisti resta illimitato per gli utenti registrati e il contenuto viene cancellato solo dall’utente.
I carrelli degli acquisti che sono stati creati con un accesso come ospiti verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 183 giorni.

Transazioni

Tutte le transazioni nell’online shop vengono registrate e memorizzate con:

  • indirizzo IP
  • browser, sistema operativo, plug-in installati e risoluzione dello schermo
  • tempo di permanenza sul sito
  • account utente
  • contenuto del carrello degli acquisti
  • esecuzione dei controlli di disponibilità
  • esecuzione degli ordini

Noi procediamo al trattamento dei dati necessari per lo svolgimento delle transazioni commerciali sulla base dell’articolo 6 comma 1 lettera b dell’RGPD per l’adempimento degli obblighi contrattuali, articolo 6 comma 1 lettera c dell’RGPD per l’adempimento degli obblighi legali e articolo 6 comma 1 lettera f dell’RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nelle finalità seguenti:

  • garanzia del funzionamento regolare della connessione all’interno dell’online shop,
  • garanzia dell’utilizzo confortevole del nostro online shop,
  • analisi della sicurezza e stabilità del sistema,
  • riconoscimento e prevenzione degli abusi e
  • tutela dalle azioni che possono nuocere all’attività commerciale.

Ci riserviamo il diritto di verificare questi dati in un secondo momento, qualora dovessimo venire a conoscenza di indizi concreti che fanno sospettare un uso improprio o dannoso per il buon andamento degli affari. I dati verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto. In caso di controlli di disponibilità i dati verranno cancellati al più tardi dopo 2 anni. In caso di ordini andati a buon fine i dati verranno spostati nel sistema ERP al più tardi dopo 3 anni e cancellati dall’online shop. In tutti gli altri casi i vostri dati verranno conservati per tutto il tempo necessario per le finalità preposte di cui sopra. I dati vengono cancellati al più tardi dopo la fine del rapporto contrattuale e una volta trascorsi i tempi di conservazione previsti dal diritto civile, commerciale e fiscale.

Reclami

All’interno dell’online shop gli utenti possono presentare reclami, seguire la procedura di gestione del reclamo e comunicare con il nostro referente che si occupa del reclamo. La procedura di reclamo viene protocollata.

Procediamo al trattamento dei dati necessari per la gestione dei reclami sulla base dell’articolo 6 comma 1 lettera b dell’RGPD e articolo 6 comma 1 lettera f dell’RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nel garantire la gestione corretta del reclamo e la tutela dagli abusi.

I dati verranno immediatamente cancellati quando non più necessari al raggiungimento dello scopo preposto, in ogni caso al più tardi dopo 90 giorni dalla chiusura del reclamo. I reclami nello stato “bozza” verranno cancellati già dopo 28 giorni dalla decorrenza del termine.

Cessione dei dati

I vostri dati personali vengono in parte ceduti a fornitori di servizio esterni (ad es. consulenti fiscali o legali). Possono in parte accedere ai vostri dati fornitori esterni di servizi IT (nell’ambito di un trattamento dei dati su incarico del titolare conformemente all’articolo 28 dell’RGPD). In questo ambito i fornitori di servizio agiscono comunque all’interno di un rapporto di subordinazione garantito per mezzo di appositi contratti.

Ricordiamo che per gli stessi scopi sopraindicati i vostri dati personali possono eventualmente anche essere ceduti ad altre nostre associate all’interno del nostro gruppo aziendale [vedi “Azienda”]. Il trasferimento dei dati è fondato sull’esistenza di un interesse legittimo in conformità all’articolo 6, comma 1, frase 1, lettera f dell’RGPD finalizzato alla messa a disposizione di un’offerta completa delle nostre prestazioni.

Può anche trattarsi di società al di fuori dell’UE/SEE. Garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati presso le aziende associate.

Protezione dei dati durante le analisi del web

Sui nostri siti Internet ci avvaliamo di procedure per l’analisi del web. L’analisi del web ci consente di valutare e ottimizzare l’efficacia della nostra presenza Internet nonché di adattarla alle esigenze degli utenti.

Ad ogni visita del sito Internet vengono redatte e elaborate statistiche per la valutazione di tali visite.

I dati menzionati vengono elaborati sulla base del nostro interesse legittimo conformemente all’articolo 6 comma 1 frase 1 lettera f dell’RGPD per le seguenti finalità:

  • valutazione dell’efficacia del sito Internet,
  • analisi delle interazioni degli utenti con il sito Internet,
  • ottimizzazione della struttura del sito Internet e
  • adeguamento dell’offerta alle esigenze degli utenti.

Maggiori informazioni sono reperibili nel paragrafo “Analisi del web con Google Analytics” all’interno del capitolo “Plug-in sul sito Internet” (ved. sotto).

Protezione dei dati durante l’utilizzo dei servizi di OnlineMarketing

Google AdWords

Google AdWords ci consente di attivare annunci pubblicitari tramite la piattaforma pubblicitaria di Google. L’utilizzo della piattaforma pubblicitaria di Google permette di rivolgersi agli utenti in modo mirato e di adattare gli annunci pubblicitari il più possibile in base all’effettivo interesse dell’utente. Google è l’unico responsabile del trattamento dei dati per la visualizzazione di annunci pubblicitari sulla piattaforma pubblicitaria di Google. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono reperibili all’indirizzo (https://policies.google.com/technologies/ads) [pagina esterna].

Plug-in sul sito Internet

Di seguito trovate informazioni dettagliate sui plug-in di altri provider che utilizziamo sul nostro sito Internet.

Analisi del web con Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del web di Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda), di seguito “Google”. Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono salvati sul vostro computer e consentono un’analisi dell’uso del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo da parte vostra di questo sito web (incluso il vostro indirizzo IP troncato) vengono trasmesse ad un server di Google LLC. negli USA, dove vengono salvate. Le informazioni così raccolte consentiranno a Google di valutare l’utilizzo del sito web al fine di redigere dei report sulle attività del sito web destinati al gestore dello stesso e per fornire altri servizi legati all’utilizzo del sito web e di Internet. Inoltre Google trasmetterà tali informazioni a terzi qualora previsto per legge o qualora questi ultimi elaborino tali dati per conto di Google. Google LLC. non assocerà in nessun caso il vostro indirizzo IP con altri dati in suo possesso.

Potete opporvi all’utilizzo dei vostri dati da parte di Google Analytics installando un cosiddetto add-on nel vostro browser. A tal fine potete seguire il seguente link che vi porta alla pagina di Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout [pagina esterna].

I dati personali vengono cancellati o anonimizzati al più tardi dopo 14 mesi.

Maggiori dettagli sono riportati nel Data Center di google.de: Trasparenza e possibilità di scelta nonché disposizioni relative alla tutela dei dati.

Analisi del web con Kameleoon

Questo sito web utilizza il servizio di analisi del web e di testing Kameleoon. Il programma consente l’analisi del comportamento dei visitatori in base alla segmentazione degli utenti. Sulla scorta di questa valutazione vengono generati log file con i dati sulle modalità di visita al sito web da parte dei singoli segmenti di utenti, sulle landing pages richiamate e su come aumentare il tasso di clic.

Per il tipo di analisi descritte sopra vengono utilizzati cookie associati a un ID pseudonimizzato. Il vostro indirizzo IP sarà completamente anonimizzato e non verrà salvato. Le informazioni sul vostro uso di questo sito web generate con il cookie di norma vengono trasmesse a un server di Kameleoon in Germania e qui memorizzate. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser in ambito Kameleoon non collegherà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Kameleoon.

L’utilizzo di Kameleoon serve a valutare l’uso che fate del sito web e a compilare report sulle attività del sito web in modo da consentirci di migliorare regolarmente la nostra offerta. La base giuridica su cui si fonda il salvataggio dei cookie è il consenso dell’interessato (art. 6 paragrafo 1 comma 1 lettera f RGPD). Il successiva trattamento dei dati raccolti avviene in un periodo di tempo di max. 380 giorni ai sensi dell’art. 6 paragrafo 1 comma 1 lettera f RGPD.

Potrete impedire la memorizzazione dei cookie nelle rispettive impostazioni del software del vostro browser; vi consigliamo tuttavia di non farlo in quanto in questo caso non potreste utilizzare tutte le funzioni di questo sito web. Potrete inoltre disattivare in qualsiasi momento il tracking da parte di Kameleoon (e quindi la trasmissione dei dati sulle vostre abitudini di utilizzo del sito web generati tramite i cookie a Kameleoon e il trattamento di tali dati da parte di Kameleoon) facendo clic sul link seguente:

http://www.ms-motorservice.com#kameleoonOptout=true

Google Tag Manager

Questo sito web utilizza inoltre Google Tag Manager. Si tratta di un sistema di gestione dei tag di un sito web tramite interfaccia. Google Tag Manager è gestito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Tag Manager implementa solo i tag. In altre parole: i cookie non vengono salvati e i dati personali non vengono registrati. Google Tag Manager attiva altri tag che a loro volta possono eventualmente registrare dati. Tuttavia Google Tag Manager non ha accesso a questi dati. Se si effettua una disattivazione a livello di dominio o cookie, questa coinvolge tutti i tracking tag che sono stati implementati con Google Tag Manager.

Con l’utilizzo di questo servizio l’utente esprime il suo consenso alla registrazione, all’elaborazione e all’utilizzo da parte di Google dei dati rilevati automaticamente e di quelli inseriti dall’utente stesso. Le condizioni di utilizzo di Google Tag Manager sono consultabili all’indirizzo https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html [pagina esterna].

Maggiori dettagli sono riportati nel Data Center di google.de: Trasparenza e possibilità di scelta nonché disposizioni relative alla tutela dei dati.

Google Maps

Per facilitare il vostro viaggio per raggiungerci, vi offriamo l’utilizzo di Google Maps per la raffigurazione di mappe e l’elaborazione di indicazioni stradali. Google Maps è gestito da Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Le pagine interessate vengono opportunamente evidenziate per l’utente.

Con l’utilizzo di questo servizio l’utente esprime il suo consenso alla registrazione, all’elaborazione e all’utilizzo da parte di Google dei dati rilevati automaticamente e di quelli inseriti dall’utente stesso. Le condizioni di utilizzo di Google Maps sono reperibili all’indirizzo www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html [pagina esterna].

Maggiori dettagli sono riportati nel Data Center di google.de: Trasparenza e possibilità di scelta nonché disposizioni relative alla tutela dei dati.

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Il nostro sito web utilizza plug-in della pagina YouTube gestita da Google. Gestore delle pagine è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Visitando una delle nostre pagine dotate di plug-in per YouTube viene stabilita una connessione con i server di YouTube. Viene comunicato al server di YouTube quali delle nostre pagine avete visitato. Se avete effettuato il log-in al vostro account YouTube, consentite a YouTube di associare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Potete impedire questa associazione effettuando il log-out dal vostro account YouTube. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono contenute nella dichiarazione relativa alla tutela dei dati personali di YouTube all’indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy [pagina esterna].

Twitter

Sui nostri siti sono integrate le funzioni del servizio Twitter tramite una soluzione “Click-to-activate” le quali devono essere espressamente attivate. Queste funzioni sono fornite da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Con l’utilizzo di Twitter e della funzione “Re-Tweet” i siti web che visitate vengono collegati al vostro account Twitter e portati a conoscenza di altri utenti. I dati vengono inoltre trasmessi a Twitter. Ricordiamo che in quanto gestori del sito non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e dell’utilizzo che ne farà Twitter. Maggiori informazioni a riguardo sono contenute nella dichiarazione relativa alla tutela dei dati di Twitter all’indirizzo http://twitter.com/privacy [pagina esterna]. Le impostazioni sulle tutela dei dati in Twitter possono essere modificate tramite le impostazioni del proprio account all’indirizzo http://twitter.com/account/settings [pagina esterna].

Facebook

Sul nostro sito Internet è presente un link al social network Facebook. Responsabile per il trattamento dei dati comunicati dopo l’attivazione del link è Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. Ricordiamo che in quanto gestori del sito non siamo a conoscenza dell’uso dei dati personali che farà Facebook Ireland Ltd. Maggiori informazioni a riguardo sono contenute nella dichiarazione relativa alla tutela dei dati di Facebook all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/ [pagina esterna].

LinkedIn

Il nostro sito Internet contiene un collegamento al social network LinkedIn. Responsabile per il trattamento dei dati comunicati dopo l’attivazione del link è LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Ricordiamo che in quanto gestori del sito non siamo a conoscenza dell’uso dei dati personali che farà LinkedIn. Ulteriori informazioni a riguardo sono contenute nella dichiarazione relativa alla tutela dei dati personali di LinkedIn all’indirizzo: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy [pagina esterna].

XING/Kununu

Il nostro sito web contiene un collegamento al social network XING. Fornitore del servizio è XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Amburgo, Germania. Ricordiamo che in quanto gestori del sito non siamo a conoscenza dell’uso dei dati personali che farà XING. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati sono contenute nella dichiarazione relativa alla tutela dei dati di XING all’indirizzo: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection [pagina esterna].

VK.COM (ex Vkontakte)

Il nostro sito web contiene un collegamento al social network VK.COM. Fornitore del servizio è VKontakte Ltd., prem. 1-N, bld. 12-14, Lit. A, Khersonskaya st., San Pietroburgo, Russia, 191024. Ricordiamo che in quanto gestori del sito non siamo a conoscenza dell’uso dei dati personali che farà VKontakte Ltd. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati sono contenute nella dichiarazione relativa alla tutela dei dati di VKontakte Ltd. all’indirizzo: http://vk.com/privacy[pagina esterna].

Diritti degli interessati

Con la presente vi informiamo che, conformemente all’articolo 15 segg. dell’RGPD e in presenza delle condizioni ivi definite, avete nei nostri confronti il diritto di ottenere informazioni sui dati personali interessati nonché il diritto alla rettifica o cancellazione o alla limitazione del trattamento dei dati oppure il diritto di opposizione al trattamento nonché il diritto alla portabilità dei dati. Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali violi quanto prescritto da questo regolamento, avete inoltre diritto, conformemente all’articolo°77 dell’RGPD, di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la tutela dei dati. Qualora il trattamento sia basato sull’articolo 6 comma 1 lettera a dell’RGPD o sull’articolo 9 comma 2 lettera a dell’RGPD (consenso), avete inoltre il diritto di revocare il consenso dato in qualsiasi momento, senza che con ciò venga pregiudicata la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Diritto di accesso, art. 15 RGPD

Avete il diritto di ottenere informazioni se e in che misura è in corso il trattamento di dati personali che vi riguardano (in particolare finalità del trattamento, destinatario dei dati, periodo di conservazione, ecc.).

Diritto alla rettifica, art. 16 RGPD

Avete il diritto di esigere la rettifica dei vostri dati personali memorizzati qualora questi siano inesatti o incompleti. Ciò comprende il diritto al completamento tramite dichiarazioni o comunicazioni integrative.

Diritto alla cancellazione, art. 17 RGPD

Avete il diritto di esigere la cancellazione dei vostri dati personali. Ciò è possibile ad es. se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o se i dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Nel singolo caso questo diritto può essere però escluso.

Diritto di limitazione di trattamento, art. 18 RGPD

Avete il diritto di esigere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Ciò è possibile ad es. se i dati raccolti non sono corretti o se il trattamento dei dati avviene in modo illecito. In caso di limitazione del trattamento, il trattamento dei dati è ammesso solo in casi molto circoscritti.

Diritto alla portabilità dei dati, art. 20 RGPD

Avete il diritto di richiedere la consegna dei dati personali che vi riguardano in un formato elettronico di uso comune e leggibile da dispositivo automatico a voi stessi o a un responsabile da nominare da parte vostra, qualora questi dati siano stati messi a disposizione da voi stessi.

Diritto di opposizione, art. 21 RGPD

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi correlati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano con effetto futuro, purché il trattamento dei dati avvenga per il perseguimento di interessi legittimi (cfr. articolo 6 comma 1 lettera e, f RGPD). In caso di opposizione da parte vostra si procederà ad una verifica per accertare se sussistono i requisiti di legge per il trattamento dei vostri dati e, in caso contrario, dovrà cessare qualsiasi ulteriore trattamento dei vostri dati.

Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, art. 77 RGPD

Avete il diritto di rivolgervi in qualsiasi momento, per eventuali violazioni delle prescrizioni in materia di tutela dei dati, all’autorità di controllo competente dell’Unione europea o degli Stati membri.

Dati di contatto dell’autorità di controllo competente:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
(Il responsabile statale per la protezione dei dati e la libertà d’informazione del Baden-Württemberg)
Casella postale 10 29 32
70025 Stoccarda
Tel.: 0711/615541-0
Fax: 0711/615541-15
E-mail: poststelle(at)lfdi.bwl.de

Informativa sulla tutela dei dati personali in merito alla fanpage di Facebook di Rheinmetall Automotive AG

Rheinmetall Automotive AG per la messa a disposizione della fanpage di Facebook si serve della piattaforma tecnica e dei servizi di informazione di Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, qui di seguito denominata Facebook. Visitando la nostra fanpage di Facebook potete trovare informazioni interessanti sui nostri prodotti o entrare in contatto e comunicare con noi. Ai sensi dell’art. 26 dell’RGPD, la cosiddetta “Appendice sul titolare del trattamento per Insights della pagina”, Rheinmetall Automotive AG ha stipulato un accordo con Facebook in merito alla titolarità congiunta per il trattamento dei dati personali nell’ambito della messa a disposizione della fanpage di Facebook. Conformemente a tale accordo è Facebook sotto la propria responsabilità, ossia senza alcun intervento da parte nostra, a decidere in merito alle modalità di trattamento dei dati personali nell’ambito della gestione della fanpage di Facebook. Facebook in questo contesto si assume la responsabilità primaria per il trattamento dei dati Insights e per l’adempimento di tutti gli obblighi derivanti dall’RGPD in merito al trattamento dei dati Insights.

Facciamo presente che in occasione di una vostra visita della nostra fanpage di Facebook si procede alla raccolta e al trattamento di vostri dati personali e che tale trattamento può svolgersi anche al di fuori dell’Unione Europea. Parti di questo trattamento vengono svolte da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook Inc. ha ottenuto la certificazione ai sensi dello EU-US Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active) e ha pertanto l’obbligo di rispettare determinati standard di tutela dei dati personali tali da garantire un livello di protezione adeguato, equiparabile ai parametri vigenti nell’Unione Europea.

I dati sulla vostra persona raccolti e trattati possono essere utilizzati a scopi pubblicitari e di indagine di mercato, procedendo ad esempio alla creazione di profili di utilizzo in base al vostro comportamento di utilizzo al fine di attivare annunci pubblicitari personalizzati.

Tramite la funzione “Insights della pagina” Rheinmetall Automotive AG può visionare e richiamare dati statistici di differenti categorie messi a disposizione da Facebook e riguardanti l’utilizzo della fanpage di Facebook. Le categorie di dati riguardano tra l’altro il numero complessivo di visualizzazioni della pagina, indicazioni sui “Mi piace”, attività svolte sulla pagina, interazioni con contributi forniti, video guardati, commenti, contenuti condivisi, risposte, percentuale di uomini e donne, Paese di provenienza e lingua preferita. Questi dati vengono messi a disposizione di Rheinmetall Automotive AG in forma aggregata da parte di Facebook e utilizzati ai fini di un costante miglioramento della fanpage di Facebook, in particolare per quel che riguarda una configurazione dei contenuti più interessante e più in linea con le reali esigenze degli utenti, tenendo conto del comportamento effettivo degli utenti.

Il trattamento dei dati personali dei visitatori si svolge sulla base dell’art. 6 comma 1 lettera f dell’RGPD per il perseguimento di interessi legittimi di Rheinmetall Automotive AG in merito ad una configurazione orientata al gruppo target e alle esigenze degli utenti della fanpage di Facebook nonché ai fini di una comunicazione rapida e semplice con i nostri clienti esistenti e potenziali. Qualora Facebook in qualità di provider della piattaforma richieda il vostro consenso ad un determinato trattamento dei dati, tale trattamento ha come base giuridica l’art. 6 comma 1 lettera a dell’RGPD.

Facciamo presente che il modo più semplice ed efficiente per esercitare i propri diritti dell’interessato – in particolare per eventuali richieste di accesso ai dati – è rivolgendosi direttamente a Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). Qualora per esercitare i vostri diritti dell’interessato doveste avere bisogno di aiuto, potete ovviamente sempre rivolgervi a noi e saremo lieti di aiutarvi (socialmedia@ms-motorservice.com).

Informazioni in merito al trattamento e all’utilizzo dei dati, ai relativi diritti e alle possibilità di impostazione per salvaguardare la vostra sfera privata, incluse le possibilità di opposizione (Opt‑Out) sono reperibili nell’informativa sulla tutela dei dati personali di Facebook all’indirizzo www.facebook.com/about/privacy/ nonché nell’informativa sui dati Insights della pagina all’indirizzo www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oppure http://www.youronlinechoices.com

Contatto al responsabile della tutela dei dati personali

Responsabile esterno della tutela dei dati personali del Gruppo Rheinmetall Automotive

UIMC DR. VOSSBEIN GmbH & Co. KG

Otto-Hausmann-Ring 113

42115 Wuppertal

http://Datenschutz.UIMC.de

Tel.: 0202 – 946 7726 200

Modifica delle nostre disposizioni relative alla tutela dei dati personali

Ci riserviamo il diritto di adeguare occasionalmente la presente dichiarazione relativa alla tutela dei dati personali affinché sia sempre conforme agli attuali requisiti di legge o affinché possa adeguatamente rispecchiare eventuali variazioni delle nostre prestazioni. Alla vostra successiva visita troverà applicazione la versione aggiornata dell’informativa sulla tutela dei dati personali.

Contatto al responsabile della tutela dei dati personali

Se avete domande sul trattamento dei vostri dati personali, potete rivolgervi direttamente al nostro responsabile della tutela dei dati personali, il quale è sempre a vostra disposizione, insieme ai suoi collaboratori, anche per rispondere a richieste di informazioni, domande o lamentele.

Responsabile esterno della tutela dei dati personali del gruppo Rheinmetall Automotive
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