Ein Kollege plant eine Schulungsreise mit Werkstattbesichtigungen in die Elfenbeinküste. Hierfür muss er ein Visum beantragen, Hotelzimmer buchen und den Ablauf der Reise planen. 


Die Abteilung ist an den Standorten Neuenstadt und Dormagen ansässig, deshalb findet einmal wöchentlich eine virtuelle Teambesprechung statt. Hier steht der Informationsaustausch im Mittelpunkt. Zudem informiert jeder Mitarbeiter seine Kollegen über den Stand seiner aktuellen Aufgaben.


Ein Abonnent des YouTube-Kanals stellt eine Frage zu einem kürzlich veröffentlichten Technik-Video. Diese wird im Team besprochen. Danach antwortet ein Kollege auf den Kommentar und klärt den User auf.


Nun beginnt eine Motorenschulung mit einem Werkstattbesuch für die neuen Azubis, Studenten und Mitarbeiter bei Motorservice in Neuenstadt.


Ein Kollege kommt von einer Auslandsreise zurück und muss nun die Reisekosten abrechnen.

Danach diskutiert er im kleinen Team die Fragen der Kunden, mit welchen er auf der Reise konfrontiert wurde. Danach passt einer der Redakteure die betroffenen Trainingsunterlagen an.


Der technische Redakteur erstellt  für eine Service Information neue Detailbilder im Fotostudio.


Der Trainer bereitet sich auf eine Schulung mit dem Schwerpunkt Kolben vor. Er belädt ein Firmenauto mit Beispielexemplaren und Schulungsunterlagen.


PRIORITY

Die Technische Marktunterstützung repräsentiert die MS Motorservice International GmbH vorwiegend durch Service-Leistungen.

Der Service besteht aus technischen Schulungen bei Kunden, Beratung für technische Marketing-Aktionen und aus direkter Verkaufsunterstützung.

Die Technische Marktunterstützung versteht sich als Botschafter beziehungsweise als Repräsentant bei den Endkunden in Werkstätten und Motorinstandsetzungsbetrieben. Der direkte Kontakt zum Endkunden ermöglicht Motorservice sowohl ein umfangreiches Verständnis marktspezifischer Probleme als auch wichtige Erkenntnisse über das Reparaturverhalten lokaler Werkstätten.

Zudem kann durch die Präsenz bei Endkunden neue Impulse weitergegeben und empfangen werden.


SERVICE INFORMATION

Hilfreiche und anwendungsspezifische

  • Einbautipps
  • Prüfwerte
  • Problemlösungen
  • Empfehlungen
  • Anwendungshinweise

TRAINER

  • Weltweite Durchführung interner und externer Seminare und technischer Schulungen
  • Erstellung von Inhalten und Trainingskonzepten für neue Schulungsthemen

WERKZEUGE

Spezielle Werkzeuge sind in manchen Ländern/Gebieten schwer zu beschaffen. Als zusätzlichen Service führt Motorservice diese Werkzeuge im Programm


PRODUKT INFORMATION

  • Technische Informationen über:       
    • neue Produkte von Motorservice
    • neue Anwendungen
  • Produktänderungen

TECHNISCHER CONTENT

  • Recherche, Konzeption und Realisierung von technischen Service- und Marketingunterlagen
  • Entwicklung von Videokonzepten, E-Learnings und anderen Medien

SONSTIGE AUFGABEN

  • Unterstützung der Promotoren und internationalen Trainer
  • Technische Problemlösungen für Kunden, Werkstätten und Instandsetzungsbetrieben

AZUBI AUFGABE

In der Abteilung lernt der Azubi vieles über den Verbrennungsmotor, die einzelnen Produkte und deren Funktionen.

Mit Hilfe dieses Wissens unterstützt er bei der Erstellung technischer Medieninhalte und Trainingsunterlagen als auch bei der Organisation der Trainings und Events.


NACHGEFRAGT

Kernaufgabe ist der Know-how-Transfer.

Technische Erläuterungen zu den Produkten werden über folgende Wege vermittelt:

  • Print: Broschüren, Serviceunterlagen und Postern
  • digital: technische Videos auf YouTube, E-Learning-Programme wie Produkte im Fokus, Technipedia und virtuelle Schulungen
  • direkt: bei Schulungen und Seminaren
Uso de cookies y protección de datos

El grupo Motorservice utiliza cookies en su dispositivo para poder configurar de modo óptimo sus páginas web y mejorarlas continuamente con fines estadísticos. Aquí encontrará más información sobre el uso de cookies, nuestro impressum y la indicación sobre la protección de datos

Haciendo clic en «OK» confirma que está de acuerdo con la información sobre cookies, la declaración de protección de datos y el impressum. También puede modificar la configuración de las cookies para esta página web en cualquier momento.

Ajustes de privacidad

La transparencia informativa en torno al tema de la protección de datos es primordial para nosotros. En nuestras páginas se le informará detalladamente sobre la configuración que puede seleccionar y qué efecto tiene. Puede volver a modificar en todo momento la configuración que haya seleccionado. No importa que configuración seleccione, no realizaremos ninguna vinculación personal con usted (a excepción de que haya introducido sus datos de forma explícita, p. ej., en formularios de contacto). Paraborrar las cookies infórmese en la función de ayuda de su navegador. Puede leer más en ladeclaración de protección de datos.

Modifique sus ajustes de privacidad haciendo clic en los botones correspondientes

Necesarias

Las cookies necesarias para el sistema se encargan de la correcta función de la página web. Sin estas cookies se pueden producir funcionamientos incorrectoso mensajes de error.

Esta página web:

  • almacenará las cookies necesarias para el sistema.
  • guardará la configuración que haya seleccionado en esta página.

Con esta configuración esta página web nunca:

  • la configuración como, p. ej., selección de idioma o el banner de cookies se guardará para que no tenga que volver a seleccionarla
  • evaluará las visitas anónimas y extraerá las vinculaciones necesarias para mejorar nuestra página web.
  • no establecerá vinculaciones personales con usted (a excepción de que haya introducido sus datos de forma explícita, p. ej., en formularios de contacto).

Comodidad

Estas cookies facilitan una visita cómoda a la página web y almacenan su configuración, p. ej., para que no deba volver a seleccionarla en la siguiente visita.

Esta página web:

  • almacenará las cookies necesarias para el sistema.
  • la configuración como, p. ej., selección de idioma o el banner de cookies se guardará para que no tenga que volver a seleccionarla

Con esta configuración esta página web nunca:

  • evaluará las visitas anónimas y extraerá las vinculaciones necesarias para mejorar nuestra página web.
  • no establecerá vinculaciones personales con usted (a excepción de que haya introducido sus datos de forma explícita, p. ej., en formularios de contacto).

Estadísticas

Las cookies estadísticas nos permiten elaborar evaluaciones del comportamiento de uso en nuestra página web de forma anónima sin que pueda establecerse una vinculación personal con usted. Esto nos proporciona la posibilidad de medir el rendimiento de la página y optimizarla continuamente para ofrecerle una experiencia de uso mejorada.

Esta página web:

  • almacenará las cookies necesarias para el sistema.
  • la configuración como, p. ej., selección de idioma o el banner de cookies se guardará para que no tenga que volver a seleccionarla
  • evaluará las visitas anónimas y extraerá las vinculaciones necesarias para mejorar nuestra página web.

Con esta configuración esta página web nunca:

  • no establecerá vinculaciones personales con usted (a excepción de que haya introducido sus datos de forma explícita, p. ej., en formularios de contacto).

Por supuesto, como norma general, respetamos la característica de no seguimiento (DNT) de su navegador. En ese caso no se emplean cookies de seguimiento ni se carga ninguna función de seguimiento.